Pregunta más frecuente

Procedimiento

1. Ingrese a la página principal de MS365 https://office.com

2. Le solicitará su usuario y contraseña. Si es su primer inicio le pedirá actualizar la contraseña. Si ya tiene una sesión iniciada, aparecerá una ventana como la siguiente. Daremos click en “Siguiente”, para comenzar con la configuración.

3. Para continuar tiene que descargar la aplicación en su teléfono celular iOS o Android. Si desea descargar la aplicación, tiene que dar click sobre la opción “Descargar ahora”.

4. Una vez descargada la aplicación de Microsoft Authenticator. Regresamos a la pantalla anterior y damos click en “Siguiente”.

5. La siguiente pantalla es informativa, le damos click en el botón “Siguiente”.

6. Finalmente llegaremos a una pantalla con un código QR que escanearemos desde el móvil en los siguientes pasos:

7.  En este momento abriremos la aplicación móvil “Microsoft Authenticator” en nuestro Smartphone:

#Si al momento de abrir la aplicación nos muestra una opción de escanear código QR le daremos click, si no aparece seguimos los siguientes pasos:

A). En la parte superior pulsaremos en el icono (+) para agregar una nueva cuenta 

B). Seleccionaremos la opción “Cuenta profesional o educativa”

C). Elegiremos la opción de “Escanear un código QR”

D). Apuntaremos con el visor de la cámara hacia el código QR que nos han facilitado en el paso
anterior. Nuestra cuenta quedará añadida en la aplicación

8.  De vuelta a la pantalla del ordenador, pulsamos “Siguiente” en la ventana que nos muestra el código
QR.

9. A continuación se nos propone hacer una prueba de funcionamiento. Recibiremos una notificación en el móvil y al abrirla se nos solicitará un código. Debemos introducir el que se muestra en la pantalla del ordenador y pulsar en “Sí”

10. Acto seguido se mostrará en el ordenador una notificación verificando que ha aprobado
correctamente el inicio de sesión en el móvil. Pulsamos “Siguiente”.

11. Nos pedirá agregar una dirección de correo alternativo (no ingresar corporativo). Luego de escribir la dirección de correo nos llegará un código para una verificación y tendremos que introducirlo. Luego pulsamos en siguiente y finalmente conseguimos terminar la configuración de Doble factor.